Support Line Asseco HOREC

Máte problémy s fungovaním vašej aplikácie? Neviete si poradiť s chybovou správou? Potrebujete pomoc s riešením incidentu? Už sa nemusíte trápiť. S hrdosťou vám predstavujeme novú službu Support Line, ktorá vám pomôže rýchlo a efektívne vyriešiť akékoľvek problémy s aplikáciou.

Čo je Support Line?

Support Line je komplexná služba, ktorá zahŕňa:

• Hot-line: Naši skúsení operátori vám poskytnú okamžitú pomoc a odpovede na vaše otázky týkajúce sa aplikácií.
• Nahlasovanie chýb: Môžete nám nahlásiť akékoľvek chyby, s ktorými sa stretnete pri používaní našich aplikácií a my ich prešetríme a vyriešime.
• Pomoc pri riešení problémov: Naši experti vám pomôžu identifikovať príčinu problému a navrhnú vhodné riešenie.

Pre koho je Support Line určená?

Support Line je určená pre všetkých používateľov našich aplikácií, ktorí potrebujú pomoc s:

• Riešením problémov a incidentov
• Nahlasovaním chýb
• Hľadaním príčiny problémov
• Získaním informácií o svojej aplikácii
  
  

Čo Support Line nie je?

Support Line nie je určená na:

• Poskytovanie programátorských služieb
• Vlastné úpravy aplikácie
• Riešenie problémov súvisiacich s hardvérom
  
  

Výhody Support Line

Rýchla a efektívna pomoc
Naši operátori sú vám k dispozícii 7 dní v týždni od 6:00 do 22:00 h.

Odborné znalosti
Náš tím disponuje hlbokými znalosťami našich aplikácií a dokáže vám tak poskytnúť kvalitnú pomoc.

Zníženie nákladov
Včasné riešenie problémov vám môže ušetriť čas a peniaze.

Zvýšená produktivita
Bezproblémové fungovanie aplikácie vám umožní sústrediť sa na vašu prácu.