Support Line Asseco HOREC

Máte problémy s fungováním vaší aplikace? Nevíte si poradit s chybovou zprávou? Potřebujete pomoc s řešením incidentu? Už se nemusíte trápit. S hrdostí vám představujeme novou službu Support Line, která vám pomůže rychle a efektivně vyřešit jakékoli problémy s aplikací.

Co je Support Line?
Support Line je komplexní služba, která zahrnuje:

• Hot-line: Naši zkušení operátoři vám poskytnou okamžitou pomoc a odpovědi na vaše dotazy týkající se aplikací.
• Nahlašování chyb: Můžete nám nahlásit jakékoli chyby, se kterými se setkáte při používání našich aplikací a my je prošetříme a vyřešíme.
• Pomoc při řešení problémů: Naši experti vám pomohou identifikovat příčinu problému a navrhnou vhodné řešení.

Pro koho je Support Line určena?
Support Line je určena pro všechny uživatele našich aplikací, kteří potřebují pomoc s:

• Řešením problémů a incidentů
• Nahlašováním chyb
• Hledání příčiny problémů
• Získáním informací o své aplikaci

Co Support Line není?
Support Line není určena k:

• Poskytování programátorských služeb
• Vlastní úpravy aplikace
• Řešení problémů souvisejících s hardwarem

Výhody Support Line

Rychlá a efektivní pomoc
Naši operátoři jsou vám k dispozici 7 dní v týdnu od 6:00 do 22:00 hodin.

Odborné znalosti
Náš tým disponuje hlubokými znalostmi našich aplikací a dokáže vám tak poskytnout kvalitní pomoc.

Snížení nákladů
Včasné řešení problémů vám může ušetřit čas a peníze.

Zvýšená produktivita
Bezproblémové fungování aplikace vám umožní soustředit se na vaši práci.